Conditions générales d'utilisation et de vente

Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation d'Elaris TCG, un jeu de collection de cartes anime en ligne, ainsi que la vente de contenus numériques (cristaux, abonnement) qui y sont proposés. En créant un compte, tu acceptes les règles ci-dessous.

Accès au jeu

Elaris TCG est accessible gratuitement à toute personne créant un compte. Le jeu de base est adapté à partir de 13 ans. En revanche, les ACHATS (cristaux, abonnement) et l'ouverture de packs payants sont réservés aux personnes de 16 ans ou plus ; un mineur ne peut effectuer un achat qu'avec l'autorisation préalable de son représentant légal, seul habilité à engager le paiement.

Chaque joueur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et des actions effectuées depuis son compte.

Cristaux et achats

Les cristaux sont la monnaie virtuelle du jeu : ils s'obtiennent gratuitement en jouant (missions, succès, premières mondiales, ventes au marché) et peuvent aussi être achetés avec de l'argent réel via Stripe, notre prestataire de paiement. Les prix sont indiqués en euros ; TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base).

Les cristaux :

• n'ont aucune valeur monétaire réelle et ne peuvent jamais être reconvertis en argent réel ni retirés — il n'existe aucun encaissement (« cash-out ») en euros ;
• ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du jeu (packs, boutique, code de parrainage) ;
• sont liés au compte et ne peuvent pas être transférés entre joueurs contre de l'argent réel.

Les paiements sont traités par Stripe ; Elaris TCG ne stocke aucune donnée bancaire.

Droit de rétractation

Les cristaux constituent un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en confirmant ton achat tu demandes expressément l'exécution immédiate de la fourniture et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation de 14 jours dès que les cristaux sont crédités sur ton compte. En conséquence, un achat de cristaux déjà livré n'est pas remboursable.

Pour l'abonnement « sans publicité », tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Si tu demandes que le service démarre immédiatement, ce droit s'exerce au prorata du temps déjà consommé jusqu'à ta demande de rétractation.

Abonnement « sans publicité »

L'abonnement « sans publicité » est un abonnement mensuel payant qui retire les bannières publicitaires du jeu. Il est facturé automatiquement chaque mois via Stripe et se renouvelle par tacite reconduction tant qu'il n'est pas résilié.

Tu peux résilier à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement du mois en cours. Aucun engagement de durée n'est imposé.

Packs aléatoires

Les packs contiennent des cartes tirées au hasard. La probabilité d'obtenir chaque rareté est publiée en toute transparence sur la page des taux de drop. Les cartes obtenues n'ont qu'une valeur virtuelle interne au jeu et ne peuvent jamais être converties en argent réel : cette mécanique ne constitue donc pas un jeu d'argent et de hasard au sens de la réglementation française.

Règles de conduite

Sont interdits : la triche ou l'exploitation de bugs pour obtenir un avantage indu, l'usurpation d'identité, le harcèlement ou les propos abusifs envers d'autres joueurs (notamment via la messagerie ou les échanges), et toute tentative de contournement des mesures de sécurité du site.

Résiliation du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Paramètres. En cas de non-respect des règles de conduite ci-dessus, l'accès au compte peut être suspendu ou supprimé. Les achats déjà effectués ne sont pas remboursés du fait d'une suspension liée à une violation des présentes conditions.

Disponibilité et responsabilité

Elaris TCG est fourni « en l'état ». Une disponibilité continue, l'absence totale de bug ou la conservation permanente des données ne peuvent être garanties. Le service peut évoluer, être temporairement interrompu ou fermé, sans autre compensation que celles prévues par la loi.

Modification des présentes conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour pour suivre l'évolution du jeu ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès de notre service client (support@elaris.fun), tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont précisées sur demande et seront ajoutées ici. Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions : support@elaris.fun